Política de Privacidad

El servicio es FiruGo. Para cualquier consulta sobre privacidad usa el canal de contacto disponible en la app (Perfil → Contacto).

• Identificador de cuenta (UUID) y datos de autenticación, como tu correo.
• Datos de perfil que decidas añadir (nombre, ciudad, foto).
• Perfiles de tus mascotas.
• Lugares guardados como favoritos.
• Reseñas y calificaciones. El texto de las reseñas se guarda en FiruGo y no se envía a la herramienta de analítica.
• Lugares y fotos que envíes.
• Ubicación aproximada o precisa, solo si concedes el permiso.
• Ciudad elegida manualmente.
• Datos técnicos, del dispositivo y de uso del producto (si aceptas la analítica).

• Prestar y personalizar la app.
• Mostrar lugares cercanos y distancias.
• Favoritos y funciones de tu cuenta.
• Funciones de comunidad (reseñas, envíos).
• Facilitar el contacto en adopción y rescate.
• Seguridad y prevención de abusos.
• Mejorar el producto.

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Mapbox: mapas y búsqueda de direcciones.
• PostHog: analítica de producto, solo si la aceptas.
• Lovable: alojamiento de la aplicación.

WhatsApp, sitios web externos y aplicaciones de mapas son destinos de terceros. Al abrirlos, se aplican sus propias políticas de privacidad.

La analítica solo se activa si la aceptas. Los eventos no envían intencionalmente contraseñas, tokens de acceso, nombres de mascotas, el texto de tus búsquedas, comentarios de reseñas ni el contenido de formularios. En las grabaciones de sesión, los campos de texto se ocultan. Puedes cambiar tu preferencia en Tus preferencias.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación y oposición cuando corresponda, a través del canal de contacto de la app.

Pedimos permiso antes de usar tu ubicación. Puedes negarlo o revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o dispositivo y elegir una ciudad manualmente.

FiruGo no está dirigido a menores de 13 años. Si la normativa local exige una edad mayor o requisitos adicionales, aplicaremos la ley correspondiente.

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema es completamente infalible.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador según su infraestructura.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos dentro de la app cuando el cambio sea relevante.